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Contact Manager est un gestionnaire de contacts, aussi appelé CRM par les professionnels, qui permet de gérer le suivi de la relation client pour la gestion de rapports, de contacts, d’inventaire, de facturation… Mais il sera aussi très pratique pour la gestion de vos contacts : clients, prospects, relations, amis, etc. 

Vous pourrez gérer le suivi d’une consommation de stock par client/utilisateur, conserver et gérer des adresses, des notes, rapports ou comptes-rendus de réunion. Mais il sera également très pratique pour la gestion d’informations personnelles. De plus, pour les services d'assistance et de relation client, le logiciel autorise l'enregistre des conversations téléphoniques, de manière à pouvoir améliorer le discours client et suivre un dossier avec précision. Un journal des appels permet de savoir quel opérateur a été mis en relation avec le client ainsi que les dates et échéances d'informations.

Contact Manager peut également être utilisé au sein d'un service commercial, facilitant l'édition de documents commerciaux (devis, commande, facture, bon de livraison, etc.) grâce à un système de récupération des coordonnées et informations du client.