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Joom est une plateforme qui permet à des commerçants de vendre leurs produits tout en bénéficiant des termes de contrat de Joom, ce qui permet de rassurer les acheteurs.

Sur Joom vous pourrez trouver de tout : des vêtements pour femme et homme, des chaussures, des objets pour la maison, des produits de beauté et de santé, de l'électronique, des produits de puériculture, des objets pour les sports et loisirs, des accessoires pour automobile et moto, des bijoux, des produits pour vos animaux de compagnie, des sacs et bagages, des montres, des outils pour la construction et les travaux, de la papeterie, des outils et accessoires pour les loisirs créatifs et de quoi jardiner.

Tous les articles sont accessibles soit par les catégories, soit pas la recherche. En page principale vous pouvez également accéder aux produits mis en avant. le site est simple d'utilisation. Les fiches des articles présentent plusieurs photos, le temps de livraison (parfois long suivant le lieu de départ), le magasin qui le vend (et sa notation sur le site). Vous pourrez également voir les avis des utilisateurs ayant acheté le produit, et pour finir une description longue. les informations de garantie sont également disponibles sur la fiche afin que vous les ayez en tête (remboursement en cas de non livraison, retour sous 30 jours, annulation de commande). Tout en bas de la fiche de l'article vous pourrez également voir une série de produits semblable.

Afin d'utiliser Joom au mieux il vous faudra créer un compte (gratuit), celui-ci vous permettra non seulement de réaliser vos achats, amis aussi de les suivre, de les noter, de donner votre avis sur un vendeur, etc. Vous pourrez même créer une liste d'articles favoris.

Joom est disponible entièrement en français. Vous pouvez le télécharger et l'installer sur votre appareil mobile sous Android ou iOS (iPhone, iPad), mais aussi vous servir du service en ligne que vous pourrez ouvrir depuis n'importe quel navigateur.