Télécharger Microsoft Dynamics 365 Marketing pour Windows

Microsoft Dynamics 365 Marketing (anciennement Microsoft Dynamic CRM) est un outil de gestion de relation et de l’engagement client. Outre la constitution d’une base de données client très performante, cette offre de Microsoft pour les professionnels permet un suivi marketing personnalisé et une meilleure approche afin de fidéliser votre clientèle. Grâce à ce programme vous disposez d’une vue unique et personnalisée de chacun de vos interlocuteurs depuis les premiers contacts marketing (prospects), les phases commerciales et également durant l’assistance ou les services après vente réalisés.

L’intérêt et l’avantage de Microsoft Dynamics 365 Marketing réside dans le fait qu’il peut être totalement personnalisable à l’activité de votre entreprise grâce à un grand nombre de paramètres. C'est-à-dire qu’il prend en compte la taille de la structure, le type d’activités ou encore les choix stratégiques. Différents modules sont intégrés correspondant aux différentes phases de relation clientèle (Marketing, Commercial, Après-vente) et vous offrent un reporting, une analyse détaillée et mesurable de chacun des processus. Cela vous permet très facilement d’évaluer la performance de chacun des processus et d’effectuer les modifications ou redirections stratégiques nécessaires afin de gagner en efficacité.

Dynamics 365 Marketing est une application basée sur le cloud. Elle aide les entreprises à orchestrer des parcours clients personnalisés sur tous les points de contact grâce à une automatisation des processus. Elle fonctionne de manière transparente avec Dynamics 365 Sales, Customer Insights, Microsoft Teams et les autres produits Microsoft 365. Le module de marketing en temps réel vous aide à dialoguer avec les clients sur le moment en envoyant des messages ciblés et personnalisés basés sur leurs interactions actuelles avec votre marque.

Dynamics 365 Marketing vous aide à planifier et à exécuter des campagnes de marketing du début à la fin. Les avantages de l'utilisation de Dynamics 365 Marketing incluent le fait qu'il est toujours à jour, qu'il permet la collaboration entre les membres de l'équipe, qu'il offre une vue complète des données clients et qu'il est basé sur les événements afin que les entreprises puissent facilement suivre chaque interaction.

Vos commerciaux peuvent également directement mettre à jour les bases de données clients depuis leurs Smartphones. D’une manière générale, Microsoft Dynamics 365 Marketing est la garantie d’un gain de temps considérable, de décisions plus rapides et d’une manière générale une meilleure anticipation et réactivité de votre entreprise.